Privatlivspolitik
Hvad vi indsamler, hvorfor, hvem der ser det, hvor længe vi gemmer det, og hvordan du kan styre det. Skrevet til hjemmesiden, som den fungerer i dag.
Hvem vi er
DKBD Naturals Limited (“DKBD”, “vi”) driver denne hjemmeside og bestemmer, hvordan dine personlige oplysninger bruges. Kontakt: [email protected], 017XXXXXXXX, Sultanabad, Boalia, Rajshahi, Bangladesh.
Hvad vi indsamler
Når du sender os en besked eller en forespørgsel
På kontakt-, engros-, affiliate-, influencer- og import/eksport-formularerne gemmer vi det, du skriver: dit navn, e-mail og/eller telefon, virksomhed og land, hvis du oplyser dem, din besked, de øvrige svar i formularen, den side du sendte den fra, og at du har accepteret at blive kontaktet. Vi bruger det kun til at svare dig og håndtere forespørgslen.
Når du bestiller
Vi skal bruge dit navn, mobilnummer og din leveringsadresse (distrikt, område og fuld adresse) for at levere din ordre. Din e-mailadresse er valgfri ved betaling ved levering og påkrævet ved onlinebetaling. Vi gemmer også din ordre (hvad du bestilte, leveringsgebyret, totalen, den besked du skrev) og dens status. Vi ringer til det nummer, du har oplyst, for at bekræfte din ordre.
Når du opretter en konto
Dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og en adgangskode. Vi kan ikke læse din adgangskode: den gemmes i beskyttet form. Med en konto kan du logge ind, ansøge om en engros- eller partnerkonto og følge dine forespørgsler.
Når du skriver en anmeldelse
Når din ordre er leveret, kan du anmelde et produkt. Vi viser dit fornavn og første bogstav i dit efternavn, din stjernevurdering og din tekst, først efter at vi har gennemgået den.
Når du ansøger som engroskøber, affiliate eller influencer
De oplysninger, du giver i ansøgningen: dit navn, din virksomhed eller kanal, telefon, e-mail, adresse eller links, og hvad du fortæller om dig selv. Hvis du godkendes som affiliate eller influencer, gemmer vi også dit link og din kode, de ordrer der krediteres dig (ordrenummer, dato og provision, aldrig kundens oplysninger) og de udbetalingsoplysninger, du giver os, for eksempel et bKash-nummer eller en bankkonto.
Påmindelser på e-mail om din kurv (kun hvis du beder om det)
Hvis du sætter kryds i “Påmind mig på e-mail, hvis jeg glemmer at gøre min ordre færdig” i kassen, gemmer vi din e-mailadresse sammen med din kurv og kan sende dig op til to påmindelser. Hver påmindelse har et link til at stoppe dem. Hvis du ikke sætter kryds, sender vi ingen påmindelser.
Tekniske registreringer
Vores hosting gemmer grundlæggende tekniske registreringer (for eksempel den adresse, din forespørgsel kom fra, og tidspunktet) for at holde hjemmesiden sikker og i drift.
Cookies og lagring på din enhed
| Navn | Hvad den gør | Hvor længe |
|---|---|---|
| dkbd_cart_id | Husker din kurv. Nødvendig for, at kurven fungerer. | Op til 30 dage |
| dkbd_currency | Husker, om du valgte BDT eller USD. | Op til 30 dage |
| dkbd_last_order | Lader dig se din ordrebekræftelse lige efter, du har bestilt. | Op til 7 dage |
| dkbd_session | Holder dig logget ind. Sættes kun, hvis du logger ind. | Op til 7 dage |
| dkbd_lang | Husker det sprog, du har valgt. | Op til 1 år |
| dkbd_ref | Husker, hvilken partners link du kom fra, så partneren krediteres. Sættes kun, hvis du åbner et partnerlink. | Op til 90 dage |
| dkbd_checkout_details (browserlager) | Husker det, du skrev i kassen, så du ikke skal skrive det igen. Det bliver på din enhed og sendes ikke til os. | Indtil du rydder det |
| dkbd_wishlist (browserlager) | Husker de produkter, du har gemt. Det bliver på din enhed og sendes ikke til os. | Indtil du rydder det |
Vi tæller besøg og sidehastighed med Cloudflare Web Analytics, et privatlivsvenligt værktøj, der ikke bruger cookies eller browserlager og ikke følger dig på andre hjemmesider: bekræft dette med Cloudflares aktuelle beskrivelse, eller slå det fra i Cloudflare, hvis du foretrækker ingen statistik (afventer bekræftelse). Vi bruger ikke reklame- eller sporingscookies. Hvis vi tilføjer nogen, fortæller vi det her og beder først om dit samtykke.
Hvorfor vi bruger dine oplysninger
- For at levere din ordre, bekræfte den med dig og håndtere returneringer eller klager (det er aftalen mellem dig og os).
- For at svare på din besked og håndtere din forespørgsel (du bad os om det og accepterede det, da du sendte den).
- For at sende dig beskeder om din ordre: bekræftet, på vej, leveret, annulleret.
- For at sende påmindelser om kurven, kun hvis du satte kryds.
- For at udbetale provision til godkendte partnere og drive engrosprogrammet.
- For at føre vores regnskab og skatteoplysninger, som loven kræver.
- For at holde hjemmesiden sikker og forebygge svindel og misbrug.
Hvem der kan se det
- Vores medarbejdere, som håndterer ordrer og forespørgsler, i vores private administrationssystem.
- Vores leveringskurér, som får dit navn, telefonnummer og din adresse, så pakken når frem til dig: kurérens navn (afventer bekræftelse).
- Vores serviceleverandører, der driver hjemmesiden: vores serverhosting og Cloudflare, som leverer og beskytter hjemmesiden. Vores e-mail sendes fra vores egen mailserver. De behandler data for os; vi sælger ikke dine oplysninger.
- Når onlinebetaling er slået til, modtager betalingsudbyderen (SSLCOMMERZ) det, den skal bruge for at tage imod din betaling. Vi ser eller gemmer aldrig dit kortnummer.
- Andre kun, hvor loven kræver det, for eksempel en domstol eller en myndighed.
Hvor det opbevares
Vores hjemmeside og dens database kører på en server i Tyskland: bekræft hostingplaceringen (afventer bekræftelse). Cloudflare leverer sider fra steder over hele verden. DKBD har også et kontor i Danmark. Det betyder, at dine oplysninger kan blive behandlet uden for Bangladesh. Vi holder dem beskyttet, uanset hvor de er.
Hvordan vi beskytter dem
Hjemmesiden bruger en krypteret forbindelse (HTTPS). Adgangskoder gemmes i beskyttet form. Kun medarbejdere, der har brug for dine oplysninger i deres arbejde, kan åbne dem, og de logger ind i et privat system. Intet system er helt sikkert; hvis et brud udsætter dig for risiko, fortæller vi det til dig og til myndigheden, som loven kræver.
Hvor længe vi gemmer dem
- Ordrer og de registreringer, der hører til: antal år, som skatte- og regnskabsregler kræver (afventer bekræftelse).
- Forespørgsler og beskeder: opbevaringsperiode (afventer bekræftelse).
- Kontooplysninger: indtil du beder os lukke din konto.
- E-mail til kurvpåmindelser: indtil kurven er færdig, eller du stopper påmindelserne, og ikke længere end opbevaringsperiode (afventer bekræftelse).
- Partner- og engrosregistreringer: så længe du arbejder med os og i opbevaringsperiode (afventer bekræftelse) derefter.
Dine valg og rettigheder
Du kan bede os vise dig de oplysninger, vi har om dig, rette dem, slette dem eller holde op med at kontakte dig, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke det, vi har gjort før. Skriv til [email protected], eller ring på 017XXXXXXXX. Vi svarer så hurtigt vi kan og senest inden for 30 dage. For at stoppe kurvpåmindelser skal du bruge linket i en påmindelsesmail. Du kan også rydde cookies og browserlager i din browsers indstillinger.
Hvis du mener, at vi har håndteret dine oplysninger forkert, så fortæl os det først, så vi kan rette det. Du kan også klage til den myndighed, der fører tilsyn med databeskyttelse i Bangladesh, eller, hvis du er i EU eller Danmark, til din nationale databeskyttelsesmyndighed.
Børn
Vores shop er for voksne. Hvis du er under 18 år, så bed en forælder eller værge bestille for dig, og send ikke selv dine personlige oplysninger til os.
De love, der gælder
Vi tilstræber at følge Bangladeshs lov om beskyttelse af personoplysninger fra 2026 og, for besøgende i EU og Danmark, GDPR. juridisk gennemgang og eventuelle registrerings- eller underretningspligter, der gælder for os (afventer bekræftelse).
Ændringer
Vi opdaterer denne side, når hjemmesiden ændres på en måde, der påvirker dine oplysninger, og vi skriver her, hvad der er ændret. Spørgsmål? Brug kontaktformularen.